El interesante programa “Tu Futuro Yo” de RKB 106.9 FM se emite cada martes de 1 a 3 de la tarde. Conducido por Montse Pardo, dirigido por Javier Gabarri y con el buen hacer técnico de Alejandro Carmona, se enfoca a emprendedores y pequeñas y medianas empresas para acompañarles e inspirarles en su día a día.
La Escucha Activa tuvo el placer de participar en el espacio el pasado martes día 24 de Febrero. La cálida acogida por parte de todo el equipo, y sobre todo, de Montse Pardo, nos dio la confianza para poder explicar en qué consiste La Escucha Activa y, concretamente, qué puede aportar a los emprendedores y empresarios en sus negocios.
Entrevista completa:
No estuvimos solas. Compartimos mesa con dos profesionales con amplia experiencia en su sector: Jordi Vilaprinyó (President de l´Agrupament de Botiguers i Comerciants de Catalunya) y Gustavo López (Director de Quantum BCN).
Jordi Vilaprinyó nos habló con entusiasmo de la Associació de Botiguers de Catalunya. Nos explicó en qué consiste y sus funciones; de la doble labor que realizan al servicio del pequeño comercio en Catalunya. “Es una asociación de asociaciones, más de 100 pueblos asociados a la asociación que a su vez tienen sus socios, los comercios. Más de 17.000 asociados en total”, nos comentó, Jordi. Añadió que tienen dos áreas: la asociativa, en la que defienden los intereses de las personas al frente del pequeño comercio, tratan con las administraciones, realizan aportaciones en la redacción de leyes u ordenanzas, etc., y la de servicios, que es la de mayor valor añadido. Tienen convenios con entidades bancarias, eléctricas, comunicación. “Nuestros asociados tienen rebajas significativas”: cursos gratuitos de internet, idiomas, marketing, escaparatismo, etc…
También señaló que internet ha afectado al pequeño comercio por la forma distinta de cómo las personas han cambiado sus hábitos de compra; ahora es menos impulsiva, compara más. Destaca el valor de proximidad del pequeño comercio, el trato personalizado pero también la necesidad de adaptarse a las nuevas tecnologías y las nuevas formas de relacionarse con los clientes. Las grandes superficies que ejercen posesión de dominio también han perjudicado al pequeño comercio. Por ello, es importante regular el tipo de superficie y su localización.
Jordi cree firmemente que el futuro del pequeño comercio es positivo y añadió, para finalizar, algo muy interesante: “Tenemos que cambiar el concepto de fracaso y darnos cuenta que se trata solo de un aprendizaje. Ser persistentes y continuar hasta conseguir tu sueño, es fundamental”.
Entrevista completa:
Gustavo López, por su parte, aportó su visión positiva y nos dio herramientas para afrontar, con aptitudes innatas y aprendidas, los cambios que sufre la sociedad. Quantum Bcn, Consultoría multidisciplinar que incluye coaching, formación, gestión de cambio, RRHH y consultoría estratégica, es una empresa que cuenta con más de 20 colaboradores que se fundó en Barcelona, tras un trabajo ya realizado en Alemania y Latinoamérica, para dar servicio a emprendedores y pequeñas y medianas empresas para que logren el éxito.
Considera que la formación es esencial, conocimientos habilidades e inteligencia emocional (autocontrol, automotivarse, etc). Humanizar la marca es también uno de los objetivos en los que centra su labor diaria. Apuesta por el equilibrio, como en el resto de Europa, pero queda mucho por hacer, apuntó Gustavo. Define al emprendedor como aquella persona que tiene la capacidad de soñar y concretar.Gustavo nos aclaró qué es la Resilencia y sus importancia para lograr el éxito. La combinación del deseo de hacer algo es vital; pasión, recursos y sostenibilidad (persistencia) son los elementos clave para obtener resultados.
Entrevista completa:
Todo un honor escuchar y aprender de Jordi y Gustavo.
Nuestro más sincero agradecimiento a Montse Pardo y el equipo de “Tu futuro Yo”, el programa perfecto para emprendedores y empresarios.
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