A nuestra Agencia Marketing Digital vienen algunos clientes con expectativas muy altas o bien con falta de información acerca de qué son y para qué sirven las Redes Sociales en su negocio. Por ese motivo, muchos de ellos no comprenden su importancia y a mitad camino recorrido reculan e incluso optan por tirar la toalla.
Nuestra obligación es informar correctamente a nuestros clientes. Sin embargo, a veces, resulta un tanto complicado cuando existe tanta desinformación e infoxicación. La democratización de las Redes Sociales conlleva también una falsa creencia acerca de las Redes Sociales para un uso profesional. Todo el mundo se maneja en las Redes Sociales para un uso personal y creen que es lo mismo en el ámbito profesional. Craso error. Nada que ver, la verdad.
Es importante reflexionar acerca de las oportunidades de negocio que nos brindan las Redes Sociales. No cabe duda que obtendrás mayor visibilidad y alcance. Sin embargo, hay que tener en cuenta que la presencia en internet tiene que transmitir tus valores y tu esencia. Por tanto, no aconsejamos lanzarse al vacío sin un Plan de Redes Sociales o un estudio a fondo de tu presencia para conseguir resultados y ser relevantes.
Pero te cuestionas: ¿ por qué mi negocio tiene que tener presencia en las Redes Sociales ? La evolución de las Redes Sociales es imparable. Al comienzo se vieron como una moda pasajera, pero lo cierto es que han llegado para quedarse y son, hoy en día, canales de comunicación muy poderosos y fuente de oportunidades.
Veamos por qué no es positivo tirar la toalla y apostar por tener la presencia en Redes Sociales que tu negocio se merece.
Contenidos
Mejora el Branding o imagen corporativa
Se construirá tu marca mediante acciones en Redes Sociales para dar a conocer tu negocio en la dirección correcta. La visibilidad aumentará y tu imagen de marca se verá reforzada. El Branding o imagen corporativa es parte fundamental para dar confianza, hacer que te conozcan y sobre todo, que te recuerden. A través de las Redes Sociales es posible dar a conocer la personalidad de tu negocio para generar vínculos y relaciones estables.
Aumenta el SEO o posicionamiento Web
La creación de contenido relevante, así como el conocimiento de las acciones para derivar tráfico Web favorece tu posicionamiento en los motores de búsqueda. La publicación frecuente y constancia son clave para conseguir dar visibilidad a tu negocio. Con los cambios de algoritmo constante de Google, hoy en día, las Redes Sociales son factor esencial para mejorar el posicionamiento Web.
Se consolida tu Reputación online
La reputación online es cómo te perciben los demás que resulta, a veces, muy diferente a cómo eres en la realidad. Es importante intentar controlar y/o gestionar todos los comentarios de tu negocio publicados en internet. El objetivo es aumentar la generación de comentarios positivos, generar tráfico a la página Web, aumentar los testimonios y en definitiva, mejorar tu presencia en internet para aumentar tus oportunidades de negocio.
Favorece el Servicio de atención al cliente
Las Redes Sociales son los canales de comunicación más importantes para atender a los consumidores. Si se aprovecha la gran oportunidad de entablar conversación con tus potenciales o actuales clientes conseguirás fidelizar para que vuelvan a comprar tus productos o servicios, y sobre todo, obtendrás clientes satisfechos.
Son Oportunidades de Ventas
Las Redes Sociales son canales de comunicación poderosos para conseguir aumentar tus ventas, siempre y cuando se gestionen de forma profesional. Si se realiza un Plan Social Media estratégico con el objetivo de conseguir derivar tráfico a tu Web o aumentar tu base de datos y tener conversiones, conseguirás resultados de venta.
Conclusión
Si alguna vez has pensado que es hora de tirar la toalla, quizás ha llegado el momento de sentarte a pensar todas estas ventajas que te proporcionan las Redes Sociales. Ahora bien, ten en cuenta que es importante darles el justo significado y por tanto, invertir en profesionales de Marketing Digital y Comunicación es la mejor de las opciones para impulsar tu Negocio Online.
